Política de Reembolso

Política de Reembolso - Shoptrine

Na Shoptrine, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e oferecemos uma política de reembolso justa e transparente. Se você deseja cancelar uma compra, solicitar troca ou devolução de um produto, siga os procedimentos abaixo para garantir uma experiência simples e eficiente.

1. Prazos para Troca ou Devolução

Os prazos para solicitar a devolução ou troca de um produto começam a contar a partir da data de entrega:

🛑 Desistência ou Arrependimento da Compra: até 7 dias corridos
⚙️ Defeito de Fabricação ou Produto com Defeito: até 7 dias corridos
📏 Troca por Tamanho ou Modelo: até 7 dias corridos

Após esse período, casos específicos podem ser analisados individualmente para encontrarmos a melhor solução.

2. Custos e Condições

✅ Trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias são 100% gratuitas.
🚚 Após 7 dias, caso a troca seja por arrependimento, erro de compra ou escolha inadequada, o custo do frete para devolução será do cliente.

Não há taxa de reposição de estoque para produtos devolvidos corretamente.

3. Procedimento para Troca ou Devolução

Para solicitar a troca ou devolução de um produto, siga os passos abaixo:

📞 Entre em Contato

Envie um e-mail para shoptrineoficial@gmail.com ou fale conosco pelo WhatsApp (77) 99145-1884 para obter a autorização de devolução.